Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de DocRally (el «Servicio»), operado por Jason Paul Moyano, persona física con domicilio en Argentina («nosotros»). Al crear una cuenta los aceptas en tu nombre y en el de la organización que representas.

1. El Servicio

DocRally permite a los profesionales pedirles documentos e información a sus clientes mediante enlaces seguros, enviar recordatorios automáticos y revisar lo que los clientes entregan. Las revisiones automáticas opcionales (con IA) dan sugerencias sobre los archivos subidos; pueden equivocarse y no reemplazan tu criterio profesional.

2. Cuentas

• Debes dar información correcta y mantener tu contraseña en secreto.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y con las cuentas de los miembros de tu equipo.
• Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.

3. Tus datos y los datos de tus clientes

Conservas todos los derechos sobre el contenido que tú y tus clientes suben (los «Datos del Cliente»). Nos indicas que tratemos los Datos del Cliente solo para prestar el Servicio, como se describe en nuestra Política de privacidad. Eres responsable de tener una base legal para recolectar la información de tus clientes y de cumplir las leyes y normas profesionales que se te apliquen.

4. Uso aceptable

• No uses el Servicio para enviar spam, recolectar datos sin permiso ni guardar contenido ilegal.
• No intentes acceder a datos de otros clientes, sondear o sobrecargar el Servicio, ni evadir los límites de tu plan.
• Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el Servicio, a otros clientes o al público.

5. Planes, pagos y cancelación

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de los clientes, gestiona las devoluciones y cobra e ingresa los impuestos sobre las ventas o el IVA que correspondan.

Los planes pagos se cobran por adelantado, por mes o por año, y se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de pagos; mantienes las funciones pagas hasta el final del período en curso. Los reembolsos se describen en nuestra Política de reembolsos. Podemos cambiar los precios avisándote al menos 30 días antes de tu próxima renovación.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. El soporte se da por email.

7. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Después de la terminación borramos los Datos del Cliente dentro de los 30 días, salvo los registros limitados que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal como está». En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo, y no respondemos por daños indirectos ni consecuentes.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, avisaremos por email a los titulares de las cuentas antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Consultas: support@docrally.com