Política de reembolsos
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión original en inglés.
Queremos que estés conforme con DocRally. Por eso hay un plan gratuito que puedes usar todo el tiempo que quieras antes de pagar.
DocRally es operado por Jason Paul Moyano, persona física con domicilio en Argentina. Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de los clientes y gestiona las devoluciones.
Garantía de devolución de 14 días
Si pasas a un plan pago por primera vez y no te sirve, escríbenos dentro de los 14 días posteriores al primer pago y te devolvemos el total, sin preguntas.
Renovaciones
Puedes cancelar cuando quieras y no se te vuelve a cobrar. Normalmente no reembolsamos las renovaciones, pero si te olvidaste de cancelar y no usaste las funciones pagas desde la renovación, escríbenos dentro de los 7 días y lo solucionamos.
Cómo se paga el reembolso
Los reembolsos los emite Paddle.com, nuestro Merchant of Record, al medio de pago original. Según tu banco, pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en verse. También puedes pedir el reembolso directamente a Paddle con el enlace del email del recibo.